7. 請求、サブスクリプションおよび返金
Clear, quantified refund terms — fully consistent with our Terms of Service and Pricing.
7-day money-back guarantee
Contact us within 7 days of your first subscription purchase for a full refund.
Duplicate charges refunded
Any duplicate or erroneous charge is refunded in full.
Credits & billing periods
Credits used during a cycle are consumed as you use the service; a billing period already started is non-refundable except where required by law.
7. 請求、サブスクリプションおよび返金
SearchByVideo は、無料プランと有料サブスクリプションプラン（月額または年額で請求）を提供しており、これらのプランでは毎月一定量のクレジットが付与されます。お支払いは、当社の第三者である記録上の販売者（Merchant of Record）である Creem（creem.io）および／または Waffo（waffo.ai）によって処理され、これらの事業者が当社に代わって請求および税金の徴収を行います。返金規定：（a）最初のサブスクリプション購入について、7日間の返金保証を提供します。全額返金をご希望の場合は、当該購入から7日以内に当社までご連絡ください。（b）重複または誤った請求は全額返金されます。（c）7日間の期間経過後は、すでに開始した請求期間の支払いは返金不可であり、部分的な期間についても日割り計算は行われません。ただし、法律で義務付けられている場合、または当社が正当な理由なくお客様のアカウントを解約する場合を除きます。（d）請求サイクルで付与されたクレジットは、サービスのご利用に応じて消費され、翌期に繰り越されず、個別に返金されることはありません。（e）法定の撤回権（EU／英国の14日間のクーリングオフ期間など）は最初のご購入について保持されますが、サービスのご利用を開始した時点で適用されなくなります。返金をご請求される場合は、アカウントのメールアドレスとご請求の理由を添えて support@searchbyvideo.net までメールでご連絡ください。
8. 契約期間および解約
本規約は、お客様がサービスを利用している間、効力を有します。お客様が本規約に重大な違反をした場合、またはサービスを不正、濫用的もしくは違法な方法で利用した場合、当社は、当社の単独の裁量により、事前の通知の有無を問わず、次の措置を講じることがあります。すなわち、お客様のアクセスを一時的または無期限に停止すること、お客様のアカウントを解約しサービスを利用するライセンスを取り消すこと、お客様のアカウントに残存するクレジットおよび未使用の有料残高を返金なく失効させること、ならびに本規約に違反するコンテンツを削除することです。お客様の違反を理由に当社がアカウントを解約または停止した場合、お客様は既にお支払い済みの料金または失効したクレジットについて、いかなる返金を受ける権利も有しません。お客様の違反に起因しない理由で当社がサービスを終了する場合、当社は前払いされたサブスクリプションの未使用分について日割り計算した金額を返金します。お客様はいつでも、アカウント設定から、または support@searchbyvideo.net までご連絡いただくことにより、サービスの利用を停止しアカウントを削除することができます。
How to request a refund
Email support@searchbyvideo.net with your account email and the reason for your request. We typically respond within 24 hours. You can also reach us via the Contact page.