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7. 결제, 구독 및 환불

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7. 결제, 구독 및 환불

SearchByVideo는 무료 요금제와 유료 구독 요금제(월간 또는 연간 청구)를 제공하며, 이러한 요금제는 매월 일정량의 크레딧을 부여합니다. 결제는 당사의 제3자 등록 판매자(Merchant of Record)인 Creem(creem.io) 및/또는 Waffo(waffo.ai)를 통해 처리되며, 이들이 당사를 대신하여 청구 및 세금 징수를 담당합니다. 환불 규정: (a) 최초 구독 구매에 대해 7일 환불 보장을 제공합니다 — 전액 환불을 원하시면 해당 구매 후 7일 이내에 당사에 문의하십시오. (b) 중복 또는 잘못된 청구는 전액 환불됩니다. (c) 7일 기간이 경과한 후에는 이미 시작된 청구 기간에 대한 결제는 환불되지 않으며, 부분 기간은 일할 계산되지 않습니다. 다만, 법률상 요구되는 경우 또는 당사가 정당한 사유 없이 귀하의 계정을 해지하는 경우는 예외로 합니다. (d) 청구 주기에 부여된 크레딧은 서비스를 이용함에 따라 소진되며, 이월되지 않고 별도로 환불되지 않습니다. (e) 법정 철회권(예: EU/영국의 14일 청약 철회 기간)은 귀하의 최초 구매에 대해 보장되며, 서비스 이용을 시작한 후에는 더 이상 적용되지 않습니다. 환불을 요청하려면 계정 이메일과 요청 사유를 기재하여 support@searchbyvideo.net으로 이메일을 보내주십시오.

8. 계약 기간 및 해지

본 약관은 귀하가 서비스를 이용하는 동안 효력을 유지합니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하거나 서비스를 사기적, 남용적 또는 불법적인 방식으로 이용하는 경우, 당사는 단독 재량으로 사전 통지 여부와 관계없이 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다: 귀하의 접근을 일시적 또는 무기한 정지하는 것, 귀하의 계정을 해지하고 서비스 이용 라이선스를 철회하는 것, 귀하의 계정에 남아 있는 크레딧 및 사용하지 않은 유료 잔액을 환불 없이 소멸시키는 것, 그리고 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 삭제하는 것입니다. 귀하의 위반을 이유로 당사가 귀하의 계정을 해지하거나 정지하는 경우, 귀하는 이미 지불한 요금 또는 소멸된 크레딧에 대해 어떠한 환불도 받을 권리가 없습니다. 귀하의 위반에 기인하지 않는 사유로 당사가 서비스를 중단하는 경우, 당사는 선불로 지불된 구독의 사용하지 않은 부분을 일할 계산하여 환불합니다. 귀하는 언제든지 계정 설정에서 또는 support@searchbyvideo.net으로 문의하여 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

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