7. Rozliczenia, subskrypcje i zwroty
Clear, quantified refund terms — fully consistent with our Terms of Service and Pricing.
7-day money-back guarantee
Contact us within 7 days of your first subscription purchase for a full refund.
Duplicate charges refunded
Any duplicate or erroneous charge is refunded in full.
Credits & billing periods
Credits used during a cycle are consumed as you use the service; a billing period already started is non-refundable except where required by law.
7. Rozliczenia, subskrypcje i zwroty
SearchByVideo oferuje plan bezpłatny oraz płatne plany subskrypcyjne (rozliczane miesięcznie lub rocznie), które przyznają comiesięczny przydział kredytów. Płatności są przetwarzane przez naszych zewnętrznych Sprzedawców Formalnych (Merchants of Record), Creem (creem.io) i/lub Waffo (waffo.ai), którzy zajmują się rozliczeniami i poborem podatków w naszym imieniu. Zasady zwrotów: (a) na pierwszy zakup subskrypcji oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy — skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od tego zakupu, aby uzyskać pełny zwrot; (b) zduplikowane lub błędne obciążenia są zwracane w całości; (c) po upływie okresu 7 dni płatności za już rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, a okresy częściowe nie są rozliczane proporcjonalnie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub gdy rozwiązujemy Twoje konto bez podania przyczyny; (d) kredyty przyznane w cyklu rozliczeniowym są zużywane w miarę korzystania z usługi, nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają odrębnemu zwrotowi; oraz (e) ustawowe prawo odstąpienia (takie jak 14-dniowy okres na odstąpienie w UE/Wielkiej Brytanii) jest zachowane w odniesieniu do pierwszego zakupu i przestaje obowiązywać z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi. Aby zażądać zwrotu, wyślij wiadomość e-mail na adres support@searchbyvideo.net, podając adres e-mail przypisany do konta oraz powód swojego żądania.
8. Okres obowiązywania i rozwiązanie
Niniejsze Warunki obowiązują tak długo, jak długo korzystasz z usługi. Jeśli w istotny sposób naruszysz niniejsze Warunki lub będziesz korzystać z usługi w sposób oszukańczy, stanowiący nadużycie lub niezgodny z prawem, możemy według własnego wyłącznego uznania, za uprzednim powiadomieniem lub bez niego: tymczasowo lub bezterminowo zawiesić Twój dostęp; rozwiązać Twoje konto i cofnąć Twoją licencję na korzystanie z usługi; unieważnić bez zwrotu wszelkie pozostałe kredyty oraz niewykorzystane opłacone saldo na Twoim koncie; oraz usunąć treści naruszające niniejsze Warunki. Jeśli rozwiążemy lub zawiesimy Twoje konto z powodu Twojego naruszenia, nie przysługuje Ci prawo do zwrotu już uiszczonych opłat ani utraconych kredytów. Jeśli zaprzestaniemy świadczenia usługi z przyczyn nieleżących po stronie Twojego naruszenia, zwrócimy proporcjonalnie obliczoną, niewykorzystaną część opłaconej z góry subskrypcji. W każdej chwili możesz zaprzestać korzystania z usługi i usunąć swoje konto w ustawieniach konta lub kontaktując się z support@searchbyvideo.net.
How to request a refund
Email support@searchbyvideo.net with your account email and the reason for your request. We typically respond within 24 hours. You can also reach us via the Contact page.