7. Faturalandırma, Abonelikler ve İadeler
Clear, quantified refund terms — fully consistent with our Terms of Service and Pricing.
7-day money-back guarantee
Contact us within 7 days of your first subscription purchase for a full refund.
Duplicate charges refunded
Any duplicate or erroneous charge is refunded in full.
Credits & billing periods
Credits used during a cycle are consumed as you use the service; a billing period already started is non-refundable except where required by law.
7. Faturalandırma, Abonelikler ve İadeler
SearchByVideo, aylık kredi tahsisi sağlayan bir Ücretsiz plan ve ücretli abonelik planları (aylık veya yıllık faturalandırılan) sunar. Ödemeler, faturalandırma ve vergi tahsilatını bizim adımıza yürüten üçüncü taraf Kayıtlı Satıcılarımız (Merchant of Record) Creem (creem.io) ve/veya Waffo (waffo.ai) tarafından işlenir. İade kuralları: (a) ilk abonelik satın alımınızda 7 günlük para iade garantisi sunuyoruz — tam iade için o satın alımdan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin; (b) mükerrer veya hatalı ücretlendirmeler tam olarak iade edilir; (c) 7 günlük süre dolduktan sonra, halihazırda başlamış bir faturalandırma dönemine ait ödemeler iade edilemez ve kısmi dönemler orantılı olarak hesaplanmaz; ancak yasaların gerektirdiği durumlar veya hesabınızı haklı bir neden olmaksızın sonlandırdığımız durumlar hariçtir; (d) bir faturalandırma döngüsünde verilen krediler, hizmeti kullandıkça tüketilir, sonraki döneme devredilmez ve ayrıca iade edilemez; ve (e) yasal cayma hakları (AB/Birleşik Krallık'taki 14 günlük cayma süresi gibi) ilk satın alımınız için korunur ve hizmeti kullanmaya başladığınız andan itibaren geçerliliğini yitirir. İade talep etmek için hesap e-posta adresinizi ve talebinizin nedenini belirterek support@searchbyvideo.net adresine e-posta gönderin.
8. Süre ve Fesih
İşbu Koşullar, hizmeti kullandığınız sürece yürürlükte kalır. İşbu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmeniz veya hizmeti hileli, kötüye kullanıcı ya da hukuka aykırı bir şekilde kullanmanız hâlinde, kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın şunları yapabiliriz: erişiminizi geçici olarak veya süresiz askıya almak; hesabınızı sonlandırmak ve hizmeti kullanma lisansınızı iptal etmek; hesabınızda kalan kredileri ve kullanılmamış ücretli bakiyeyi iade etmeksizin geçersiz kılmak; ve işbu Koşulları ihlal eden içerikleri kaldırmak. İhlaliniz nedeniyle hesabınızı sonlandırır veya askıya alırsak, halihazırda ödenmiş ücretlerin veya geçersiz kılınan kredilerin hiçbir şekilde iadesini talep etme hakkınız bulunmaz. Hizmeti, ihlalinize atfedilemeyen nedenlerle durdurursak, önceden ödenmiş herhangi bir aboneliğin kullanılmamış kısmını orantılı olarak iade ederiz. Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesap ayarlarınızdan veya support@searchbyvideo.net ile iletişime geçerek hesabınızı silebilirsiniz.
How to request a refund
Email support@searchbyvideo.net with your account email and the reason for your request. We typically respond within 24 hours. You can also reach us via the Contact page.